专业保障
客制方案
快速响应
终身维护
售前服务是壹号国际全流程服务的起点，壹号国际的每位营销工程师都在行业内深耕多年，具备多样化的产品专业知识，能够精准高效地满足客户需求，解决客户难题。
- 技术方案了解客户需求，实地探访工厂，提供产品工艺、生产线设计、工厂及机械改进建议等，并提供个性化技术解决方案
- 投资预算提供机械设备及辅机设备的选型建议，产出项目预算
- 设备检修提供各种机械设备检修服务
售中服务是壹号国际全流程服务的中间环节。更高效率、更高质量的产品交付，是壹号国际对每一位客户的承诺。
- 及时跟进严格审核机械加工要求，及时主动汇报机械工期进展
- 机器安装专业人员接机，指导水、电、气连接及设备的安装调试
- 生产协助协助客户进行机械相关各项生产工作准备
- 试机及培训支持为客户提供试机服务，并对客户操作人员进行现场培训
售后服务是壹号国际全流程服务的核心部分。凭借高标准化的服务、高稳定性的品质，壹号国际与客户保持着高粘性、高满意度与高忠诚度。
- 快速响应设备报修后维修人员24小时内反馈
- 机器维护一年内保修，终身维修。通过远程协助、上门服务、设备寄修等方式，为客户进行故障排除、机器维修、设备校准等
- 定期回访定期回访，专业人员到现场进行产品使用培训，指导客户使用、保养机器
- 不定期检修不定期设备巡检及软件升级更新
- 技术支持提供生产中的模具、工艺改进建议，提升客户产品品质
地址：宁波市北仑区大港五路88号，邮编：315800
联络电话：客服中心专线 0574-86987285；或拨打总机：0574-86987281 86987282转客服中心分机509或者511
邮箱：serviceafter@tehcmation.com.cn
若需寄送维修品，请寄前述地址宁波客服中心收，宁波客服中心上班时间：周一到周六（法定节假日除外），8：00 - 17：00截止时间:
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